我公司秉承誠信為本的經營宗旨，為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾：

1.1產品保修期、保修內容說明

所供產品保修期按照廠商產品質保期限保修。

鄭州有教科技有限公司提供技術服務為：1年免費現場技術支持服務、終生的后期技術培訓及咨詢服務。

1.2售后服務承諾

在保修期內，鄭州有教科技有限公司給予下列服務響應承諾：

我公司在2小時內響應維修服務，4小時內派技術人員到現場維修，對任何地點用戶反映的問題在24小時之內積極響應，盡快解決問題;為客戶免費提供培訓服務。

免費維護期滿后，鄭州有教科技有限公司承諾可向采購人提供有償維護服務，維護方式和維護費用按行業標準及預估維護工作量由雙方另行商定。

1.3性能擔保

所有提供的產品全部由本公司生產，保證貨物是采用優質材料和先進工藝，嚴格按設計規范、技術要求、系統功能等要求并按國家、行業有關標準進行制造、檢驗而成的產品，能滿足買方的技術要求。我公司出售的所有產品保修期為一年。保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。